사용자 데이터 삭제 안내

아래 중 한 가지 방법으로 데이터 삭제를 요청하실 수 있습니다.

1. 이메일 요청 — hello@perfoads.co.kr 로 제목에 "데이터 삭제 요청"을 기재하고, 가입 시 사용한 이메일(또는 휴대폰 번호)과 가게/채널 이름을 적어 보내 주세요.
2. 고객센터 — 전화 0507-1477-6607 로 본인 확인 후 요청하실 수 있습니다.
3. 서비스 내 요청 — 로그인 후 대시보드에서 운영팀에 탈퇴/삭제를 요청하시면 동일하게 처리됩니다.

본인 확인을 위해 가입 정보와 일치하는 연락처로 요청해 주셔야 하며, 타인의 정보를 임의로 삭제 요청할 수 없습니다.

삭제 요청이 처리되면 다음 데이터가 운영 시스템에서 삭제(또는 즉시 식별 불가능하게 비식별 처리)됩니다.

1. 계정 정보: 로그인용 이메일, 비밀번호, 휴대폰 번호
2. 프로필 정보: 가게 이름·업종·지역·사진(광고주), 채널 이름·카테고리 (크리에이터)
3. 선택 정보: 카카오톡 ID, 메모 등
4. 서비스 이용 기록 중 법령상 보관 의무가 없는 항목

아래 정보는 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 의무가 있어 삭제 요청과 무관하게 해당 기간 동안 분리 보관된 뒤 파기됩니다. 이 데이터는 보관 목적 외의 용도로 이용되지 않습니다.

1. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
2. 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (동법)
3. 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (동법)
4. 세금계산서 등 거래 증빙 및 장부: 5년 (국세기본법)
5. 크리에이터 정산 관련 원천징수 기록: 관계 세법이 정한 기간
6. 로그인(접속) 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

1. 요청 접수 후 본인 확인을 진행합니다.
2. 본인 확인이 완료되면 영업일 기준 7일 이내(지체 없이) 삭제 처리하며, 처리 완료 시 요청하신 연락처로 결과를 안내드립니다.
3. 법령상 보관 의무가 있는 데이터는 해당 기간 동안 다른 데이터와 분리하여 안전하게 보관한 뒤 파기합니다.
4. 삭제가 완료되면 해당 계정으로는 더 이상 서비스를 이용할 수 없으며, 삭제된 데이터는 복구되지 않습니다.

외부 플랫폼(소셜 로그인 등) 연동을 통해 가입하신 경우, PerfoAds 계정 삭제와 별개로 해당 플랫폼의 설정에서 PerfoAds 앱 연결(권한 부여)을 직접 해제하실 수 있습니다. 연동 해제 후에도 위 절차에 따라 PerfoAds에 저장된 데이터 삭제를 별도로 요청하실 수 있습니다.

데이터 삭제 및 개인정보 처리에 관한 문의는 아래로 연락 주세요.

1. 개인정보 보호책임자: 조계진
2. 이메일: hello@perfoads.co.kr
3. 고객센터: 0507-1477-6607

개인정보 침해에 대한 신고·상담이 필요하신 경우 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972), 개인정보침해신고센터(118) 등에 문의하실 수 있습니다.